อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ต นโยบายนี้อธิบายว่าเราใช้ข้อมูลอะไร เก็บไว้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินการยืนยันตัวตนและการถอนเงินสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลช่องทางติดต่อและขอข้อมูล
p626 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
การปกป้องและจัดเก็บ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ จากนั้นจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออก

การเข้ารหัสและการเชื่อมต่อ

ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชี หมายเลข PromptPay หรือประวัติการถอนเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนส่งผ่านเครือข่าย เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องการเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับระบบของเรา

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานบัญชีอยู่ เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลทางการเงินไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด แล้วลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากนั้น

คุกกี้และการจดจำเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษาที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อเราผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ช่องทางขอข้อมูลและแก้ไขบัญชี

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้ลบข้อมูลบางส่วน หรือแก้ไขรายละเอียดบัญชี คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชี การขอข้อมูลหรือการลบข้อมูลจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย เราตอบกลับคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อจำกัดใดๆ ที่เราไม่สามารถดำเนินการได้

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินอยู่ ทีมจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถขอดูประวัติการฝากถอน ขอแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางนี้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือขอลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อให้เราตรวจสอบตัวตน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการและระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ

ส่วนบัญชีของคุณ

เข้าสู่บัญชีและไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขที่อยู่อีเมล และจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชัน สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่า เช่น การลบบัญชีทั้งหมด ให้ใช้แชทหรืออีเมล

คำถามที่ถามบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างครอบคลุมเรื่องที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การเข้าถึง และการจัดการความเป็นส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอคำตอบโดยตรง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอน เราบันทึกประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย

เข้าสู่บัญชีและไปที่เมนูตั้งค่า คุณจะเห็นข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หากต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมดหรือรายงานธุรกรรม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินการธุรกรรม เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันและประมวลผลการฝากถอนเท่านั้น

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออก แต่จะเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการล็อกอินของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษาที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินการบัญชีของคุณเท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต